Chính sách bảo hành

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH VÀ CÁC DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

  • Bảo dưỡng định kỳ 6 tháng/lần (2 lần/năm) miễn phí trong năm đầu tiên
  • Bảo hành theo hạng mục sản phẩm: 8 năm với khung gỗ; 3 – 5 năm với chất liệu vải, da; 5 năm với đệm mút lò xo và 3 năm cho các phụ kiện khác.

Xin lưu ý các trường hợp không được bảo hành:

  • Quá thời gian ghi trên phiếu bảo hành
  • Phiếu bảo hành bị rách; bị tẩy xóa, sửa đổi hoặc không xác định được
  • Sản phẩm bị hỏng do lỗi của người sử dụng

Quý khách có thể gửi khiếu nại về việc bảo hành sản phẩm tới

Hòm thư: sales.hpicorp@gmail.com 

Hoặc liên hệ trực tiếp qua Hotline 0966 85 1088 của công ty.

Những khiếu nại của quý khách sẽ được giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng dựa trên phương châm đảm bảo tính công bằng, quyền lợi cho khách hàng.

CHÍNH SÁCH ĐỔI, TRẢ HÀNG

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, Hoa Phú đổi trả sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi của nhà sản xuất).

  1. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:
  • Sản phẩm mua mới trong vòng 3 ngày kể từ ngày xuất bán (khách hàng nhận được sản phẩm).
  • Sản phẩm không bị trày xước, biến dạng.
  1. Trường hợp không chấp nhận đổi hoặc trả sản phẩm
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng gây ra
  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, tránh việc phải đổi trả sản phẩm.

Mọi thông tin quý khách có thể liên hệ qua địa chỉ dưới đây:

HOA PHU INTERIOR CO.,LTD
Office: 34 Vinh tuy street, Hai ba trung District, Ha Noi
Fact1: Cu khoi Village, Long bien District, Ha Noi
Fact2: Pho Noi A Industrial Park, Van Lam District, Hung Yen
T: (+84-4) 62 544 227 | Hotline: (+84) 966 85 1088 | E: sales.hpicorp@gmail.com.
W: noithathoaphu.com| F: facebook.com/Hoaphusofa